客户催款 · 销售 / 客户经理
用 AI 智能体做这件事
催款要既守住账期又不伤合作。先声明你的账期政策与催款流程（公司口径，未定处标【需确认】），再把客户名称、合同金额脱敏后交给 AI，写 3 段递进的催款消息。
你需要准备
- 逾期天数与欠款情况（金额写成档位，如「8 万」）
- 合作历史简述（首次合作 / 老客户 / 此前有没有逾期）
- 你的账期政策与催款流程（内部口径；未定处标【需确认】，不得擅自改账期）
- 涉及合同与联系人信息（先脱敏：客户名称用简称或「张*」、去手机号）
怎么做
- 先把客户名称与联系人脱敏（用简称、去手机号）
- 声明账期政策与催款流程
- 粘贴提示词，生成 3 段递进催款消息
- 核对措辞是否与你的政策一致，涉及账期变更的标【需确认】
一句话提示词
有个客户的货款逾期【X】天没付，合作情况是【简述】，请结合我给的账期政策写 3 段递进的催款消息：第一次客气提醒、第二次说明逾期影响、第三次正式施压，语气始终保持合作态度，再给一份电话沟通的说法要点，政策没写明的（如是否收违约金）标【需确认】、客户信息缺处标【待补】，不要编造。
它会交付什么
- 3 段递进催款消息：客气提醒 / 说明逾期影响 / 正式施压（语气保持合作态度）
- 电话沟通时的说法要点（属 AI 生成，需人工判断是否照用）
- 催款中涉及账期、违约金的部分须与你给的政策一致，未覆盖处标【需确认】
效果示例
客户逾期 15 天、老客户、欠款 6 万（金额写档位、名称已脱敏）→ 输出 3 段催款消息 + 电话要点；「是否收违约金」政策未定，标【需确认】。（要点为 AI 生成，需人工判断）
常见问题
客户信息要处理吗？
要。客户名称用简称、去掉联系方式，这就是脱敏，金额写档位，别把合同原样发过去。
会不会编出没给的数字？
不会。逾期天数、欠款、合作历史都以你给的为准，没给的标【待补】，它不替你编。
会不会把话说得太硬？
提示词要求保持合作态度、逐级递进；发出前可按双方关系微调。
一次能写几个客户？
建议一次 1 个客户，逾期情况不同；多户请分批。
违约金、账期能自己定吗？
不能。按你的账期政策来，未定处标【需确认】，它不替你承诺。