竞品异议应对 · 销售 / 客户经理
用 AI 智能体做这件事
客户拿竞品压价时，别急着降价。先声明你的报价政策与折扣底线（公司内部口径，未定处标【需确认】），再按价格 / 功能 / 服务 / 风险几个维度做对比，话术不得贬低对手。
你需要准备
- 竞品名称与客户提到的价格差异（只写你手里有的事实）
- 我们与竞品在价格、功能、服务上的已知差异（未掌握的不列）
- 你的报价政策与折扣底线（未定处标【需确认】，话术不得低于底线）
- 客户所在行业与决策关注点（成本 / 效率 / 风险）
怎么做
- 声明报价政策与折扣底线
- 列出你掌握的两边差异事实
- 粘贴提示词，生成维度对比与应对话术
- 核对话术里有没有越权让价或贬低对手，越界处标【需确认】并改掉
一句话提示词
客户说我们的产品比【竞品】贵，请结合我给的报价政策和折扣底线，整理一份对比表，从价格、功能、服务、风险几个维度列清差异，再写 3 段不贬低对手、能把话题拉回我们价值的应对话术，未掌握的信息标【待补】、没批准的折扣标【需确认】，不要编造对手数据或擅自让价。
它会交付什么
- 价格 / 功能 / 服务 / 风险四维度对比表，你未提供的项标「未获取」
- 3 段应对话术（不贬低对手、把话题拉回自身价值；话术属 AI 生成，需人工判断是否照用）
- 话术中涉及让价的部分须不越出你的折扣底线，未覆盖处标【需确认】
效果示例
客户说竞品便宜 2 万 → 输出四维对比表与 3 段话术；「赠送服务」这一档我们没定，标【需确认】。（话术为 AI 生成，需人工判断）
常见问题
能让 AI 直接给个折扣吗？
不行。让价必须以你的折扣底线为准，未定处标【需确认】，它不替你拍。
竞品数据从哪来？
只以你掌握的事实为准，AI 不联网、不替你编对手参数。
一次能应对几个竞品？
建议一次 1 个竞品 + 1 个客户场景，混着写容易失焦。
要提供客户联系方式吗？
不必。客户姓名、电话属敏感信息，不必贴出去；确实要贴就先脱敏。